# Pessoas *Inquilino, proprietário e fiador. Cadastre antes do imóvel.* > **A pontuação entra sozinha** — Nos campos de CPF, CNPJ, telefone e CEP, digite só os números — os pontos, barras e traços aparecem enquanto você digita. Se você colar um documento já pontuado, também funciona. 1. **Pessoas → + Nova pessoa.** Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e o tipo. Só isso — o resto se completa depois. 2. **No proprietário, preencha a chave de recebimento.** É para onde vai a parte dele quando o inquilino paga. Sem ela, o repasse direto não tem destino — a ficha avisa isso em vermelho. 3. **Clique na pessoa** para abrir a ficha. Ela tem duas abas: **Cadastro** e **Documentos**. > **Achar rápido quando a lista cresce** — Pessoas, Imóveis, Contratos e Acessos têm a mesma navegação. No alto, a **faixa A–Z** leva direto à letra; o botão **Por letra** agrupa a lista em blocos que recolhem, e **Contínua** volta à lista corrida. A **estrela** de cada linha marca **favoritos**. Você pode criar **grupos** (ex. "Ed. Aurora", "VIP") pelo menu **⋯** e filtrar por eles. E o que você quase não usa vai para **Pouco usados** pelo mesmo menu — some da lista principal sem apagar nada, e volta quando quiser. Tudo isso é **só seu**: favoritar, agrupar ou arquivar organiza a sua tela, não a do colega. > **A mesma pessoa pode ter mais de um papel** — Uma pessoa pode ser **inquilina de um imóvel e dona de outro**, ou dona e fiadora ao mesmo tempo. Cadastre-a **uma vez só**. O papel que você escolhe no cadastro é o **papel principal**; os outros aparecem sozinhos quando ela entra num contrato ou num imóvel. Na lista de Pessoas, ela fica com todas as etiquetas (ex.: *Inquilino · Proprietário*) e aparece em cada filtro. Ao escolher o proprietário de um imóvel, ou o inquilino e o fiador de um contrato, a lista mostra primeiro quem já tem aquele papel e, embaixo, **«Outras pessoas cadastradas»** — pode escolher qualquer uma delas. Quem é **síndico** de um condomínio cadastrado em Condomínios ganha o papel *Síndico* sozinho; para o síndico que não é inquilino nem proprietário de nada da carteira (o síndico profissional, por exemplo), escolha *Síndico* como papel principal. ## A aba Cadastro É onde se corrige e se completa tudo. Além do que você digitou na criação, ela guarda a **qualificação** — RG e órgão expedidor, nascimento, nacionalidade, estado civil e profissão — e o **endereço da pessoa**, com UF antes da cidade e autocompletar. A qualificação não é enfeite: é o que o preâmbulo do contrato de locação exige (*"brasileiro, casado, engenheiro, portador do RG nº..."*) e o que uma notificação precisa para individualizar quem se notifica. > **O endereço aqui é o da pessoa, não o do imóvel** — São coisas diferentes com frequência: o proprietário mora noutro lugar, e o inquilino que se notifica pode já ter saído do imóvel de que trata a notificação. > **Nada disso trava o cadastro** — Quem está com pressa põe nome, documento e e-mail e segue. Exigir os quinze campos na criação faria alguém inventar dado para conseguir salvar — e dado inventado num preâmbulo de contrato é pior que campo vazio. ## A aba Documentos Foto, identidade, comprovantes. Cada arquivo tem **Abrir**, que mostra no navegador, e **Excluir**. A exclusão tira o arquivo do cofre e o registro da lista, e fica na trilha de auditoria — documento de contrato que some sem registro é problema de outra ordem. > **A mesma pessoa em duas imobiliárias** — Acontece, e o sistema trata: são cadastros independentes, com senhas de portal independentes. O que uma imobiliária faz não afeta a outra. ## O pacote de dados (.zip) O inquilino ou o proprietário pediu «todos os meus dados e documentos»? Ou a relação terminou e você quer entregar tudo de uma vez? Na ficha da pessoa, abra a aba **📦 Pacote de dados**: 1. **Marque o que entra** — dados cadastrais, contrato (a minuta em PDF e um resumo), cobranças (planilha e recibos), repasses, vistorias, documentos anexados, manutenção, luz/água/gás, histórico e o termo de encerramento, quando houver. 2. Se a pessoa tem mais de um contrato, escolha **de qual** — ou todos. 3. **Período**: *Tudo*, *Último ano*, *Escolher as datas* ou *Só o que mudou desde o último pacote* (aparece quando a pessoa já tem um). Com período, entram só os documentos, fotos, cobranças, repasses, chamados e o histórico daquele trecho; o cadastro e o contrato entram sempre. É assim que um contrato de 10 anos não vira um arquivo gigante: entregue por partes do tempo, ou só a novidade desde a última entrega. 4. **Dividir em partes de até** 500 MB, 1 GB (o padrão) ou 2 GB — ou não dividir. Um pacote maior que isso sai em «parte 1 de 3», «parte 2 de 3»…, cada uma com o seu botão de baixar. Cada parte é um .zip completo; extraídas na **mesma pasta**, formam o pacote inteiro. Ajuda no celular e em internet fraca. 5. Quer que ela mesma baixe? Marque **Deixar disponível no portal da pessoa**, escolha por quantos dias (7 a 90) e se ela recebe um e-mail avisando. 6. Veja o **tamanho estimado** (ele muda conforme você marca). As **fotos do anúncio e dos chamados** vão, por padrão, em tamanho reduzido — umas 7 vezes menores e boas para ver e imprimir; desmarque se a pessoa precisa dos originais. As **fotos de vistoria vão sempre no original**, porque são prova. 7. Clique em **Gerar e baixar**. O Locarë prepara o pacote e mostra o andamento («Preparando… 120 de 278 arquivos»); quando fica pronto, o .zip desce sozinho. Pacote grande leva alguns minutos — pode fechar a janela: o preparo continua, e o pacote fica na lista, pronto para baixar. Embaixo fica a lista dos pacotes já gerados: quando, por quem, o que entrou, quantas vezes foi baixado e se ainda está no portal — com **Baixar** de novo e **Tirar do portal**. No portal, a pessoa vê o cartão **Seus arquivos** no topo, com o pacote mais recente, o botão de baixar e a data-limite; os pacotes anteriores ficam em **Ver os outros**, para não empurrar o boleto para baixo no celular. > **Cada parte só leva o que é dela** — O pacote do inquilino nunca traz repasses, o histórico interno nem os documentos do proprietário; o do proprietário nunca traz os documentos pessoais do inquilino. Quem decide é o servidor, não a tela — marcar a caixa errada não vaza nada. O CPF aparece mascarado. > **Nada fica guardado** — O Locarë guarda só a escolha (o que entra e até quando). O .zip é preparado quando alguém pede, com os dados daquele momento, e fica pronto para baixar por 2 horas; depois, é só pedir de novo. Tudo — gerar, baixar, tirar do portal, o e-mail de aviso — fica no Registro do sistema. Ao **encerrar um contrato**, o Locarë já oferece: «Pacote do inquilino» e «Pacote do proprietário» abrem a ficha de cada um nesta aba, com o contrato escolhido. --- Central de Ajuda Locarë · revisão de 23/10/2026 · versão para pessoas: https://app.locareapp.com/manual