# Entrar e o que você vê *Cada pessoa tem a própria conta. Senha compartilhada não.* Você entra com **e-mail e senha**. A imobiliária vem da sua conta — não há o que escolher, e não há como ver a de outra empresa. O que aparece no menu depende do seu perfil. Um atendente não vê a aba de Acessos nem o botão de gerar cobranças, porque não pode usá-los. A tela esconde o que seria negado, mas quem recusa de verdade é o servidor — esconder é só cortesia. O sistema fala **três idiomas**: português, espanhol e inglês. Troque em **Configurações** (no painel) ou no cabeçalho (no portal do cliente) — a tela se traduz na hora, e a escolha fica guardada naquele navegador. Os **documentos legais** (minuta, distrato, notificação) seguem em português: são específicos da lei brasileira de locação, não uma simples tradução. > **Por que conta individual importa** — O sistema registra **quem** fez cada coisa: quem perdoou uma multa, quem reajustou um aluguel, quem autorizou uma notificação. Com senha compartilhada esse registro não vale nada — e é justamente ele que responde a uma dúvida seis meses depois. ## As dez áreas | Área | Para quê | | --- | --- | | **Painel** | O mês corrente: quanto entrou, quanto falta, o que está em atraso — e o feed do dia | | **Contratos** | A carteira ativa, com filtro por cidade e bairro | | **Imóveis** | Os imóveis, com filtro por tipo | | **Pessoas** | Inquilinos, proprietários, fiadores e corretores parceiros | | **Cobranças** | Gerar o mês e acompanhar — em lista, calendário ou consolidação | | **Reajustes** | Contratos no aniversário, com a conta pronta — e a aba **Notificações** (débitos além do prazo e o histórico de avisos formais) | | **Acessos** | Contas da equipe e o acesso dos clientes ao portal | | **Vitrine** | O site público da imobiliária e os interessados que ele capta | | **Relatórios** | Visão da carteira, com exportação para planilha | | **Configurações** | Em abas: **Serviços** (provedores de e-mail/pagamento), **Identidade & marca**, **Modelos de documentos**, **Calendário**, **Apresentação** (o test-drive) e **Cópia de segurança**; mais a aba **Assinatura** (a mensalidade do sistema), com o selo do plano na linha das abas | O menu fica enxuto de propósito (dez itens, bom no celular): **Notificações** é uma aba dentro de **Reajustes**, e **Assinatura**, uma aba dentro de **Configurações**. ## Usar pelo celular O Locarë funciona no navegador do celular, sem instalar nada: abra **locareapp.com** e toque em **Entrar**. No celular, o menu vira uma **barra embaixo** (deslize-a para o lado para ver todas as áreas), e as janelas sobem de baixo, como num aplicativo. Enquanto você digita, a barra sai da frente para o teclado caber; volta quando você termina. Os campos não dão zoom sozinhos e os botões têm o tamanho do dedo. Viu algo cortado ou difícil de tocar? Mande um print pelo «Sugerir melhoria». ## A ajuda mora na própria tela No topo de qualquer tela há um botão **?** discreto. Ele abre este manual **já na seção daquela tela**, numa janela sobreposta que pode ser maximizada — você tira a dúvida sem sair do que estava fazendo. ## Pergunte à sua IA Prefere perguntar ao **ChatGPT, ao Claude, ao Gemini** ou a outro assistente que você já usa? Ao lado do **?**, no alto de toda tela, o botão do **robô 🤖** («Pergunte à sua IA») copia com um clique uma instrução pronta — passe o mouse sobre ele para ler o que faz. Cole numa conversa nova do assistente e escreva a sua dúvida no fim. (Dentro da janela do **?**, o mesmo texto aparece para você ver e editar antes de copiar.) Algumas IAs não abrem links — o Gemini e o DeepSeek, por exemplo: nesse caso use **Baixar o guia (arquivo)** e anexe o arquivo na conversa. O texto leva o endereço do **guia oficial do Locarë para assistentes de IA** (`app.locareapp.com/ajuda.md`) — esta mesma Central de Ajuda, em formato que a IA lê, com instruções para ela: responder pelo guia, ensinar passo a passo com os nomes dos botões, avisar as consequências, dizer quando não encontrou a resposta e indicar o suporte. O assistente não entra no sistema e não faz nada por você: ele ensina. > **Nunca passe senha ou chave à IA** — O guia já instrui o assistente a nunca pedir senha, código de verificação, chave de API ou dados bancários. Se você colar um desses por engano, apague da conversa e troque a senha ou a chave. ## Mostrar à IA a situação da sua conta O guia explica *como* o Locarë funciona; para a IA entender o que está acontecendo *na sua conta* («por que essa cobrança não gerou?», «o repasse saiu?»), mande junto um **retrato da conta**. No **?**, clique em **🤖 Perguntar à sua IA** e, embaixo, em **Incluir a situação da sua conta**: - **📋 Copiar com a situação da conta** — copia a instrução + o retrato. Cole numa conversa nova da IA e escreva a dúvida no fim. É o jeito mais seguro: nada fica num link. - **🔗 Gerar link temporário** — copia a instrução com um link que a IA abre. O link vale **1 hora**; depois da **1ª leitura**, mais **15 minutos e até 5 leituras**, e morre. Prévia do WhatsApp e de outros mensageiros não conta. Logo abaixo aparecem os **links ativos**, com cada leitura (hora, quem leu — ChatGPT, Claude… — e o IP) e o botão **Revogar**. **O que vai no retrato:** os serviços (cobrança, e-mail, arquivos) e se estão testados, as pendências do Painel, os contratos ativos (imóvel, aluguel, vencimento, índice, taxa, multa e juros), as cobranças do mês e do anterior e tudo o que está em aberto (situação, atraso, e-mail ao inquilino, repasse), as próximas cobranças e quando saem, e a última rotina diária. **O que não vai:** CPF, e-mail, telefone, chave Pix, linha digitável, senha e chaves. As pessoas aparecem pelas **iniciais** (marque *Incluir os nomes completos* se quiser). É só leitura e só daquele momento: não dá acesso ao sistema. Os dados são da sua imobiliária — envie só para uma IA em que você confia. Cada retrato e cada leitura do link ficam na trilha. ## Conectar o Claude ou o ChatGPT (consulta ao vivo) Em vez de colar o retrato a cada conversa, dá para **conectar** o Locarë ao assistente uma vez: ele passa a consultar a sua conta sempre que você pergunta. É **só leitura** — ele não cria, altera nem apaga nada. Depende do plano do assistente (conectores personalizados). 1. No **?** → **🤖 Perguntar à sua IA**, em **🔌 Conectar o Claude ou o ChatGPT**, clique em **Copiar o endereço** (`https://app.locareapp.com/mcp`). 2. **Claude:** Configurações → Conectores → Adicionar conector personalizado → cole o endereço → Conectar. **ChatGPT:** Configurações → Aplicativos e conectores → criar conector (pode pedir para ligar o modo desenvolvedor) → cole o endereço, com autenticação OAuth. 3. Abre uma página do Locarë: entre com o **seu** e-mail e senha — a senha fica no Locarë, o assistente nunca a vê — e clique em **Permitir**. 4. Pergunte normalmente («por que a cobrança do 203 não gerou?»). O assistente usa as consultas do Locarë: *situação da conta*, *buscar cobranças*, *ver contrato* e o *guia*. Ele enxerga a imobiliária de quem autorizou, com as pessoas pelas iniciais (a não ser que peça os nomes); CPF, e-mail, telefone e chaves nunca vão. Em **Assistentes conectados** (no mesmo lugar) aparecem o assistente, desde quando, o último uso e quantas consultas fez, com o botão **Desconectar** — quem administra os acessos vê os de toda a equipe. A chave vale 1 hora e se renova sozinha por até 30 dias de uso; desativar o acesso da pessoa derruba a conexão. Conectar e desconectar ficam na trilha. E o Painel não é um quadro parado: além dos números do mês, ele traz um **feed** com o que pede atenção hoje — pendências, avisos da plataforma, indicadores de mercado (Selic, IPCA, IGP-M) e dicas de uso. O feed tem duas partes: no alto, a faixa **«Precisam de você»**, onde **problemas e avisos ficam fixos, acumulando** (repasse sem chave Pix, dinheiro recebido e não repassado, aluguel em atraso, e-mail represado, backup atrasado, contratos vencendo…) até serem resolvidos ou dispensados no **×**; abaixo, o que só informa (pagamentos recebidos, indicadores, dicas) sobe e vai esmaecendo. > **Atenção: o sistema aponta o que está fora do normal** — Além das pendências, o Painel mostra fatos que merecem um olhar — calculados por regras objetivas, nunca por palpite: **imóvel com 3 ou mais chamados em 60 dias** («a manutenção está se repetindo»), **chamado urgente aberto há 3 dias ou mais** (fica fixo, em vermelho), **prestador com 2 ou mais serviços atrasados**, **custo de manutenção de um imóvel nos últimos 6 meses maior que um aluguel dele** (ou acima de R$ 1.500, se estiver vago) e **contrato encerrado com a conta de luz, água ou gás ainda no nome do antigo inquilino**. Troca de titularidade atrasada deixa a linha das trocas vermelha. Cada linha leva ao lugar certo e pode ser dispensada no **×** — se o número mudar, ela volta. Só aparece o que é de módulo ligado. ## Novidades e «Sugerir melhoria» No rodapé do menu, **✨ Novidades** mostra o que mudou no Locarë, do mais novo para o mais antigo, na linguagem de quem usa — com um botão **Ver** que leva à tela certa. Um ponto vermelho com o número aparece quando há novidade que você ainda não viu; abrir a janela marca como vistas (vale para o seu usuário, em qualquer computador). Na mesma janela, **💡 Sugerir melhoria** manda a sua ideia direto para a equipe do Locarë; a situação («recebida», «em análise», «feita», «não vamos fazer agora») e a resposta aparecem ali, em **Suas sugestões**, e a resposta também chega por e-mail. Isso é você falando com a gente — diferente da **Atenção** do Painel, que é o sistema falando com você. ## O tour de boas-vindas e os primeiros passos Na **primeira entrada** de cada usuário aparece uma tela de boas-vindas com dois caminhos: **Fazer o tour** (seis passos de um minuto, que iluminam os itens reais do menu: painel, Pessoas → Imóveis → Contratos, cobrança e repasse, portais das partes, Vitrine, Configurações e modo ensaio) ou **Explorar sozinho**. A caixa «Não mostrar de novo» vale para o seu usuário em qualquer aparelho — a escolha fica no servidor, não no navegador. Esc fecha a qualquer momento, e o tour reabre quando quiser pelo botão **«?»** → «Refazer o tour». Quem já usava o sistema antes desta versão não recebe a boas-vindas de surpresa. Depois do tour, o painel guarda o cartão **Primeiros passos**: conectar o e-mail, escolher o provedor de pagamento, guardar fotos em nuvem, cadastrar a primeira pessoa, o primeiro imóvel, o primeiro contrato e ligar a Vitrine. Cada item é calculado do estado real da carteira (o modo ensaio não conta) e leva à tela certa ao clicar. O cartão **some sozinho** quando tudo está feito; «Ocultar» antes disso é escolha por usuário. **Aprender com a sua IA.** A janela de boas-vindas e o cartão Primeiros passos trazem o botão **«Copiar o pedido de tutorial»**: cole numa conversa nova do ChatGPT, do Claude ou do Gemini e complete a sua situação no fim (quantos imóveis, como cobra hoje). A IA lê o guia oficial do Locarë e monta um tutorial do seu primeiro dia, um passo por vez, esperando você confirmar antes de seguir. O e-mail de boas-vindas traz o mesmo pedido. --- Central de Ajuda Locarë · revisão de 23/10/2026 · versão para pessoas: https://app.locareapp.com/manual