# Backup e segurança *Backup que nunca foi restaurado não é backup — é esperança.* ## A sua cópia de segurança, cifrada Em **Configurações → Cópia de segurança**, você define uma **senha de backup** (uma vez) e baixa a carteira num arquivo `.locbak` — **cifrado** com essa senha. Ele abre mesmo fora do sistema, mas só com a senha; sem ela, é um bloco ilegível. Para repor, você escolhe o arquivo, digita a senha e o nome da imobiliária como confirmação. > **Recuperar só um item, sem repor tudo** — Apagou um imóvel, uma pessoa, um contrato ou uma cobrança sem querer? Não precisa trocar a carteira inteira: ao escolher o arquivo em Repor uma cópia, clique **Recuperar itens específicos…**. O sistema abre o backup como um **inventário** — mostra o que dele foi apagado da carteira — e você marca só o que quer de volta. O escolhido volta com o que precisa para funcionar (as versões de um contrato, a composição de uma cobrança, os donos de um imóvel), e **nada do que existe hoje é alterado**: item vivo é pulado, nunca sobrescrito. A reposição completa continua ali para o desastre total. - **Guarde a senha.** Ela não fica em lugar nenhum em texto — nem com a plataforma. Backup cifrado com senha perdida é um arquivo perdido. - **Automático no Google Drive:** com a senha definida e a conta Google conectada, um toggle liga o envio da cópia cifrada para a pasta Locarë Backups no *seu* Drive. Enquanto falta um dos dois, a caixa fica desabilitada e diz o que falta. A tela mostra **qual conta** está conectada: por padrão é a mesma do e-mail (o Gmail de Serviços); **Usar outra conta do Google** conecta uma conta só para o backup (o Drive da empresa, por exemplo), e **Voltar a usar a conta do e-mail** desfaz. Ele roda sozinho **uma vez por dia**, de madrugada (por volta das 6h da manhã) — **mesmo sem ninguém conectado ao sistema**: a rotina é um serviço automático no servidor, não depende de você estar com o Locarë aberto. Guarda as **8 cópias mais recentes** e vai apagando as antigas. O botão **Fazer backup no Drive agora**, ao lado, envia uma cópia na hora e **confirma que o Drive está mesmo acessível** — sem esperar o backup diário. Se o Google conectado não tiver o acesso ao Drive (foi conectado só para e-mail), ele avisa para **reconectar a conta em Serviços**, concedendo o Drive. - **Restaurar do Drive:** não precisa baixar à mão. Em Repor uma cópia, o botão **Buscar cópias no Google Drive** lista as cópias da pasta; escolha uma em **Usar esta**, digite a senha de backup, e ela entra no mesmo fluxo de conferir, recuperar itens ou repor tudo. - **Histórico de backups:** logo abaixo, cada cópia deixa rastro — **sucesso ✓, falha ⚠ ou download ↓**, com data, motivo e quem fez. É onde você confirma que o backup ao Drive de fato saiu (ou, se não saiu, o porquê) — backup nenhum fica no escuro. - **Lembrete no painel:** escolha semanal ou mensal e o 💾 aparece no feed quando o último backup passar do prazo. - **Só o banco:** o arquivo leva os dados — contratos, cobranças, pessoas. Fotos e documentos digitalizados moram no provedor de arquivos e não entram nele. ## Proteções Cada imobiliária só alcança a própria carteira — e quem administra o Locarë não lê a carteira de ninguém. As senhas são guardadas de forma irreversível (nem a Locarë consegue lê-las), cinco tentativas erradas bloqueiam a conta por um tempo crescente, e toda ação que mexe com dinheiro fica no histórico com o nome de quem fez. > **Sobre a confiabilidade do que existe** — O sistema tem **2002 testes automáticos** que rodam a cada alteração. Boa parte deles não verifica se algo funciona — verifica se o sistema *recusa* o que deve recusar: alcançar dados de outra imobiliária, perdoar multa sem permissão, notificar sem o aval do advogado, reajustar com índice incompleto. ## Registros de acesso Cada entrada no sistema — da equipe e dos clientes nos portais, por senha ou pela digital — fica registrada com data, hora e endereço IP, como pede o Marco Civil da Internet (art. 15). Esses registros ficam guardados em sigilo por **6 meses** e são apagados sozinhos depois disso; só saem com ordem judicial. --- Central de Ajuda Locarë · revisão de 23/10/2026 · versão para pessoas: https://app.locareapp.com/manual