# Sua assinatura do Locarë *Quanto custa, o que você aceita ao entrar, e quem pode ajudar na configuração.* ## O preço acompanha a carteira O Locarë cobra uma **mensalidade pela quantidade de contratos ativos** — o mesmo produto para todos, pagando conforme o tamanho da carteira. Não há percentual sobre os aluguéis: trinta contratos de R$ 800 e trinta de R$ 5.000 pagam o mesmo. Imóveis, pessoas, usuários, contratos encerrados e histórico não contam. | Contratos ativos | Mensalidade | | --- | --- | | 0 a 3 | R$ 59 (grátis nos 3 primeiros meses) | | 4 a 10 | R$ 59 | | 11 a 30 | R$ 119 | | 31 a 75 | R$ 249 | | 76 a 150 | R$ 449 | | 151 a 300 | R$ 749 | | 301+ | Sob consulta | > **Os 3 primeiros meses são grátis** — Toda conta nova começa com um teste gratuito de 3 meses, para até 3 contratos ativos — ativar o 4º encerra o teste (o sistema pergunta antes). Depois do teste, a primeira mensalidade vence 3 dias após o fim dele, e esse dia vira o dia do ciclo: cada mensalidade cobre um mês de uso a partir do vencimento. Na aba **Assinatura** você vê quantos dias de teste restam, a faixa atual e o que o próximo contrato faz com o preço. A leitura e a exportação dos seus dados nunca são bloqueadas. **Sem surpresa na troca de faixa.** A faixa é medida quando a mensalidade de cada ciclo é gerada (cerca de 10 dias antes do vencimento); a fatura já emitida não muda. Não há cobrança proporcional no meio do mês, e ativar o contrato que muda a faixa nunca é bloqueado. **Contrato vencido e parado não conta:** o prazo vencido há mais de 60 dias, sem renovação automática e sem nenhum pagamento no período, fica fora da conta (a aba Assinatura avisa) — se a locação acabou, faça o distrato; se continua, ligue a renovação automática. Também existe o **plano anual**, com 10% de desconto (ver Configurações). ## Condomínios na mensalidade Quem também administra condomínios tem, em cada faixa, uma quantidade de **unidades de condomínio incluídas** (contam só as unidades ativas; as desativadas e o condomínio de exemplo do test-drive não contam): | Faixa | Contratos ativos | Unidades incluídas | | --- | --- | --- | | Teste gratuito | até 3 | 10 | | G1 (ou a entrada, depois do teste) | até 10 | 20 | | G2 | 11 a 30 | 60 | | G3 | 31 a 75 | 150 | | G4 | 76 a 150 | 300 | | G5 | 151 a 300 | 500 | | G6 | acima de 300 | condição combinada | Cada unidade ativa **além da franquia custa R$ 1 por mês** — **preço de lançamento** —, somada à mesma mensalidade e medida na mesma fotografia do fechamento. A cobrança das unidades excedentes começa em **20/11/2026**. Exemplo: na faixa G1, com um prédio de 48 unidades, a mensalidade fica R$ 59 + 28 × R$ 1 = R$ 87. - **No teste gratuito**, cadastrar a 11ª unidade encerra o teste — o sistema pergunta antes, como no 4º contrato. - **Fora do teste**, a primeira unidade que passa da franquia mostra o valor e pede confirmação; as seguintes entram sem perguntar. - Em **Configurações → Condomínios**, o quadro «Condomínios na mensalidade» mostra quantas unidades você usa da franquia; na aba **Assinatura**, a linha de condomínios mostra o excedente do mês. - Preço combinado e conta isenta já incluem os condomínios. ## O contrato de prestação de serviços No primeiro acesso, antes de usar o sistema, o responsável pela imobiliária lê e **aceita o contrato de prestação de serviços**. O aceite fica guardado como prova — o texto exato daquela versão, com data e quem aceitou — e o contrato pode ser relido a qualquer momento em **Configurações → Contrato de prestação**. Quando houver uma versão nova, ela aparece no próximo acesso para um novo aceite. ## Pedir ajuda do suporte na configuração Travou ao configurar o pagamento, o e-mail ou as fotos? Em **Configurações → Ajuda do suporte na configuração**, você abre uma **janela de suporte**: escolhe o que libera (só a configuração do provedor — nunca a sua carteira) e por quanto tempo (4, 24, 48 ou 72 horas). Durante a janela, o suporte da Locarë pode *gravar* a configuração que você pediu, mas não lê as chaves que já estejam lá nem alcança pessoas, imóveis, contratos ou cobranças. Cada passo do suporte fica no seu histórico, a janela fecha sozinha no prazo, e você pode fechá-la antes quando quiser. ## O endereço próprio da sua imobiliária Sua imobiliária tem um endereço de entrada com o nome dela — por exemplo, `/i/horizonte-imoveis`. Quem entra por ali já está dentro da sua imobiliária: a tela mostra o nome dela antes de pedir a senha. Se a mesma pessoa trabalha em duas imobiliárias com o mesmo e-mail, é o endereço que diz em qual ela entra. ## A conta de pagamento é sua A Locarë não abre conta de pagamento por você e não fica no meio do dinheiro dos aluguéis. A imobiliária (pessoa física ou jurídica) abre a própria conta no provedor que escolher e conecta ao sistema em **Configurações → Serviços → Cobrança** — os cartões ali explicam as diferenças. --- Central de Ajuda Locarë · revisão de 23/10/2026 · versão para pessoas: https://app.locareapp.com/manual